Gepubliceerd 9 november 2023

Samenwerking verbeteren: Ontketenen de kracht van kennis in Microsoft Teams

Microsoft Teams is uitgegroeid tot een samenwerkingscentrum dat teams, projecten en tools naadloos met elkaar verbindt. In dit artikel onderzoeken we hoe je de Teams-ervaring naar een hoger niveau kunt tillen door een kennismanagementplatform te integreren, gebruik te maken van de Polly.Help BOT en volledige kennisportalen als apps in te sluiten. Bereid je voor op een nieuw tijdperk van productiviteit en geïnformeerde besluitvorming.

Empowerment van kennis in Microsoft Teams

Microsoft Teams is waar het werk gebeurt – gesprekken, bestanden en apps komen allemaal samen. Maar wat als je deze omgeving zou kunnen versterken met directe toegang tot kennis en inzichten? Onze integratie brengt de kracht van kennisbeheer naar Teams en zorgt ervoor dat je conversaties ondersteunt wordt met expertise en dat beslissingen gedreven worden door data.

De Polly.Help BOT: uw kennisassistent

Maak kennis met de Polly.Help BOT – een AI-gestuurde assistent die is aangesloten op ons kennisbeheerplatform. Met de Polly.Help BOT geïntegreerd in Teams hebben je medewerkers een virtuele kennisassistent binnen handbereik. Ze kunnen vragen om specifieke informatie, werkprocedures of zelfs complexe vragen stellen op basis van geavanceerde beslisboomtechnologie. Deze integratie maakt van Teams meer dan een samenwerkingsruimte; het is een werkomgeving die draait op kennis.

Volledige kennisportalen integreren

Maar dat is nog niet alles. Microsoft Teams biedt de flexibiliteit om volledige kennisportalen in te sluiten als apps van derden. Stel je voor dat je een hele verzameling inzichten, artikels en hulpbronnen hebt die direct toegankelijk zijn binnen Teams. Met deze integratie hebben uw medewerkers niet alleen een kennisassistent, maar een uitgebreide kennishub die elk gesprek kan verbeteren, processen kan stroomlijnen en innovatie kan stimuleren.

Aanpassing voor maximale impact

Ons kennisbeheerplatform levert niet alleen informatie, maar ook geoptimaliseerde content die is afgestemd op de behoeften van uw organisatie. Met de Polly.Help BOT en geïntegreerde kennisportalen heb je de mogelijkheid om de content die je teams ontvangen te cureren. Of het nu gaat om vereenvoudigde instructies of gedetailleerde procedures, de juiste inzichten zijn slechts een paar klikken verwijderd.

Een uniforme opslagplaats voor geïnformeerde beslissingen

De integratie van een kennismanagementplatform heeft niet alleen voordelen voor Teams, maar transformeert het hele ecosysteem van uw organisatie. Elk bedrijfssysteem, of het nu Teams, SharePoint of andere tools zijn, put uit een gezamenlijke opslagplaats van wijsheid. Deze consistentie zorgt ervoor dat je organisatie weloverwogen beslissingen neemt op basis van accurate en actuele informatie.

Conclusie: Samenwerking stimuleren met kennis

Microsoft Teams is niet langer alleen een communicatiehub, het is een kenniscentrale. Door een kennisbeheerplatform te integreren, de Polly.Help BOT te gebruiken en volledige kennisportalen in te bouwen, geeft u uw conversaties en processen de kracht van expertise. Terwijl uw teams samenwerken, innoveren en beslissingen nemen, worden ze ondersteund door een schat aan inzichten die de productiviteit verhogen en resultaten stimuleren. Ervaar de synergie van samenwerken en kennis – waar Teams het hert vormt van geïnformeerde actie.

Word lid van onze nieuwsbrief

Meld je aan voor de allerbeste tutorials en het laatste nieuws.

Wij geven om uw gegevens in ons privacybeleid.

Onze blog

Gerelateerde posts

Begin aan een reis van ongeëvenaarde klantinteractie met Vodafone Business, een toonaangevende leverancier van geavanceerde contactcenteroplossingen. In nauwe samenwerking met Polly.Help integreren we kennismanagement naadloos in de oplossingen van Vodafone Business en zorgen we voor een transformatieve benadering van klantenservice op wereldwijde schaal.
Ga op een transformerende reis met de strategische partner van Polly.Help, Valcon. Valcon is gespecialiseerd in consultancy, data en technologie en werkt aan bedrijven die klaar zijn voor de toekomst door middel van duurzame transformatie, zodat ze optimaal voorbereid zijn op de uitdagingen van morgen. Samen werken Polly.Help en Valcon naadloos samen, waardoor kennismanagementimplementaties een doorslaand succes worden voor onze klanten.
Verhoog je klantenservice met Studio Winegum, onze gewaardeerde partner die bekend staat om zijn baanbrekende digitale transformaties in klantinteracties. Van deskundig kennisbeheer tot innovatieve conversational design implementaties, Studio Winegum zorgt ervoor dat uw klantenservice niet alleen aan de verwachtingen voldoet, maar deze zelfs overtreft.

Ontdek de Kracht van Kennismanagement: Download onze brochure