Vacature: Business Consultant Kennismanagement bij Polly.Help
Locatie: Amersfoort
Uren: Voltijd
Over Polly.Help
Polly.Help is een snelgroeiende Nederlandse scale-up die is uitgegroeid tot een mondiale speler in kennisbeheer en online communicatie. Met onze innovatieve oplossingen maken we kennismanagement eenvoudig, efficiënt, beheersbaar en toekomstbestendig.
Onze klanten waarderen ons vanwege onze intuïtieve technologie, uitzonderlijke klantondersteuning en onze visie op de toekomst van kennismanagement.
Ons dynamische team werkt vanuit een energieke en inspirerende kantooromgeving, waar creativiteit en plezier centraal staan.
Jouw rol en waarom die uniek is
Als Business Consultant Kennismanagement bij Polly.Help krijg je niet alleen de kans om je kennis in te zetten, maar ook om bij te dragen aan de groei van een innovatieve jonge organisatie met mondiale impact. Jij bent de brug tussen onze technologie en de wensen van de klant. Je speelt een cruciale rol in het ontwerpen en implementeren van ons AI-gedreven kennismanagementplatform, terwijl je nauw samenwerkt met onze klanten, partners en interne teams. Je adviseert de klant op strategisch niveau en zorgt ervoor dat de implementaties vlekkeloos verlopen, met een focus op kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je bent de strategische sparringpartner voor de klant en vertaalt klantbehoeften naar oplossingen binnen ons kennismanagementplatform
- Je zorgt ervoor dat implementaties nauwkeurig worden uitgevoerd en dat de gebruikerservaring van de klant optimaal is.
- Je geeft productdemonstraties en ondersteunt je salescollega’s tijdens klantcontactmomenten, zodat jullie samen de klant de beste ervaring bieden.
- Je draagt actief bij aan marketing- en netwerkactiviteiten, zoals het leveren van input voor whitepapers of het geven van presentaties op branche-evenementen.
- Je beantwoordt RFP’s en houdt ons partnerportaal en generieke demo-omgeving up-to-date met relevante informatie.
- Je geeft input voor het maken van productdocumentatie en video’s, zoals trainingsmateriaal en klantinstructies.
Wat breng je mee?
- Een hbo- of wo-diploma in een relevante richting (bijvoorbeeld IT, bedrijfskunde of vergelijkbaar).
- Ervaring in een complexe klantomgeving.
- Enkele jaren ervaring met consultancywerkzaamheden in SaaS-oplossingen.
- Affiniteit met kennismanagement, klantinteractie en het ontwerpen van oplossingen.
- Basiskennis van HTML en CSS (ervaring met JavaScript is een pre).
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels; kennis van Spaans, Frans en/of Duits is een pluspunt.
- Een proactieve werkhouding en het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te opereren.
- Woonachtig in Nederland en in het bezit van een rijbewijs B (om klanten regelmatig te bezoeken).
Wat mag je verwachten?
- Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- 25 vakantiedagen per jaar en een uitstekende pensioen- en arbeidsongeschiktheidsregeling.
- Een laptop, telefoon en mobiliteitsregeling.
Extra’s die het leuk maken:
- Niet alleen een uitdagende rol, maar ook verschillende mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei (zoals trainingen, deelname aan conferenties en een jaarlijks opleidingsbudget).
- Een inspirerende werkomgeving waar innovatie, creativiteit en samenwerking centraal staan. Jouw inbreng wordt gewaardeerd.
- Regelmatige teambuildingactiviteiten, bedrijfsuitjes en gezellige borrels.
- Flexibiliteit om deels vanuit huis te werken, gecombineerd met een inspirerende kantooromgeving in Amersfoort als basis.
Klinkt dit als jouw droombaan?
Solliciteer dan vandaag nog en word onderdeel van Polly.Help! Stuur je CV en motivatiebrief naar Jos Telman via jos@pollyhelp.com of neem contact op met Stefan Mackaaij voor meer informatie op +31 (0)6 57278176. We kijken ernaar uit om jouw talent te verwelkomen in ons dynamische team.
Globale planning van de procedure:
- Reactietermijn: t/m 30 januari 2025
- Eerste selectieronde in Amersfoort: 6 en 7 februari 2025
- Assessment
- Tweede selectieronde in Amersfoort: 20 en 21 februari 2025
- Startdatum: maart/april 2025
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een referentieonderzoek maken deel uit van de procedure.
