Over deze partner

Evolve IP: Unified Communications as a Service voor hybride werken

Introductie

Werk revolutioneren met UCaaS

Als onze partner is Evolve IP toonaangevend op het gebied van Unified Communications as a Service (UCaaS), waarmee we de toekomst van werk opnieuw vormgeven voor organisaties van elke omvang. Hun niet-aflatende focus op efficiëntie strekt zich uit tot de naadloze integratie van onze Polly.Help-oplossing voor kennisbeheer in hun suite van contactcenteroplossing, waaronder het Online Contact Center (OCC) van Enghouse Interactive.

Hybride werkomgevingen mogelijk maken

Evolve IP loopt voorop om bedrijven in staat te stellen hybride werkmodellen te gebruiken, zodat werknemers naadloos kunnen samenwerken en communiceren, of ze nu thuis, op kantoor of op een hybride werkplek werken. Hun UCaaS-oplossingen verenigen eersteklas communicatietools zoals Microsoft Teams en Cisco Webex, toegankelijk via één portaal op elk apparaat.

Productiviteit en ervaringen verhogen

Door middel van gecentraliseerd technologiebeheer biedt Evolve IP betrouwbare, veilige en gebruiksvriendelijke oplossingen waarmee bedrijven zich kunnen aanpassen aan veranderende omgevingen. Ze geven prioriteit aan productiviteitsverbetering en het verbeteren van de ervaringen van zowel medewerkers als klanten. Met hun streven naar perfectie zijn ze een betrouwbare partner voor IT-professionals en bieden ze naadloze integratie met bestaande systemen en innovatieve communicatieoplossingen, waardoor de reis naar de toekomst van werk eenvoudiger wordt.

Overzicht Unified Contact Center

Polly.Help, ons kennismanagementplatform, is naadloos geïntegreerd in het Online Contact Center (OCC) van Evolve IP, waardoor de omnichannelervaring nog verder wordt verbeterd. Evolve IP’s OCC biedt een eenduidige agentervaring en met de integratie van Polly.Help krijgen agents toegang tot cruciale kennis, waardoor een eersteklas klantinteractie wordt gegarandeerd. Samen verbinden we agenten met de informatie die ze nodig hebben en stellen we ze in staat om duurzame relaties op te bouwen, terwijl we naadloos samenwerken met de rest van uw bedrijf. Polly.Help en Evolve IP maken uw contactcenter efficiënter, aantrekkelijker en succesvoller.