Onze Platformen voor Kennisbeheer
Begin klein, eindig groots!
ESSENTIAL
De Start van Kennismanagement
Begin de kennismanagementreis van uw organisatie met ons Essential Platform. Deze optie is op maat gemaakt voor een snelle en eenvoudige implementatie binnen één afdeling en biedt diepgaande functies voor kennisbeheer. Ons platform zorgt voor een naadloze start, zodat u uw kennisbeheer moeiteloos kunt verbeteren. Zet je team meteen vanaf het begin op weg naar succes met krachtige functies.
ADVANCED
Vergroot de Impact
Vergroot de impact van uw kennisbeheer over meerdere afdelingen met ons ADVANCED platform. Dit platform voorziet zowel agenten als werknemers van waardevolle kennis en bevordert samenwerking, innovatie en efficiëntie in uw hele organisatie. Geniet van ultieme veelzijdigheid en schaalbaarheid met ons KM platform, dat alle functies van het Essential platform bevat plus extra functies voor verbeterde prestaties.
PREMIUM
Word een Kennisgedreven Organisatie
Voor vooruitstrevende organisaties die op zoek zijn naar maximale kennisintegratie en controle is het PREMIUM platform de juiste keuze. Bereik met de AI geoptimaliseerde workflows, eenvoudig contentonderhoud en ongeëvenaarde efficiëntie. Geef je vakinhoudelijke deskundigen meer macht en zorg ervoor dat je hele content-ecosysteem floreert. Bovendien bevat dit platform alle functies van de Essential en Advanced platforms, en meer.
Voor één afdeling tot de hele organisatie
- Breid naadloze kennisdeling uit van individuele afdelingen naar de hele organisatie
- Schaalbare platformen die meegroeien met de behoefte van de organisatie
- Alle afdelingen voorzien van robuuste tools voor het delen van kennis voor collectief succes
Meertaligheid
- Naadloze ondersteuning van meerdere talen binnen het kennisbeheerplatform
- Zorg ervoor dat de inhoud van het platform toegankelijk is in verschillende talen om tegemoet te komen aan verschillende gebruikersgroepen.
- Zorg voor gelokaliseerde ervaringen voor gebruikers in verschillende regio’s door content aan te bieden in hun voorkeurstalen.
- Maak internationale samenwerking en kennisdeling eenvoudiger door meertalige tools en hulpmiddelen
Beveiligde portalen en webservices
- Veilige toegang tot kennisbronnen via versleutelde en beveiligde gebruikersportalen binnen het kennisbeheerplatform.
- Stel gebruikers in staat om zelfstandig oplossingen te vinden en problemen op te lossen via intuïtieve selfservice opties die zijn geïntegreerd in het kennisbeheerplatform.
- Gebruik authenticatiemechanismen om gebruikersidentiteiten te verifiëren en toegang tot kennisbronnen binnen beveiligde portalen te controleren.
- Stel gebruikers in staat om 24 uur per dag toegang te krijgen tot selfservicefuncties en kennisbronnen, waardoor het gemak en de beschikbaarheid van ondersteuning binnen het kennisbeheerplatform worden verbeterd.
Add-ons
Abonnementsuitbreidingen
Maak het platform nog krachtiger! Voeg functies toe die aansluiten bij de behoefte van jouw organisatie We onderzoeken graag samen welke functies van meerwaarde zijn.
Burst-modus
Verleen je organisatie tijdelijk een hoger aantal abonnementen tijdens piekuren/maanden, bovenop de reguliere abonnementen.
Web-selfservice
Bied klanten direct toegang tot doorzoekbare bronnen, waaronder veelgestelde vragen en handleidingen. Feedbackmechanismen zorgen voor voortdurende verbetering. Stroomlijn je ondersteuningsprocessen en verhoog de klanttevredenheid.
Out-of-the-box integraties
Directe verbindingen met veelgebruikte tools zonder veel configuratie werk. Breid de functionaliteit uit, automatiseer taken en verbeter de samenwerking. Deze integraties besparen tijd, verhogen de productiviteit en kunnen eenvoudig worden aangepast aan veranderende behoeften.
AI-operaties
In ons kennisbeheerplatform zorgt de AI-functionaliteit voor op maat gemaakte antwoorden op vragen van gebruikers, waarbij gebruik wordt gemaakt van informatie die is opgeslagen in de kennisbank. Het helpt ook bij het creëren van content door suggesties te genereren, concepten aan te vullen of richtlijnen te geven op basis van gebruikersinput en bestaande inhoud. Deze veelzijdige tool verbetert gebruikersinteracties en stroomlijnt processen voor het maken van content binnen het platform.
Testomgeving
Bied Ontwikkelaars een veilige ruimte om softwareveranderingen te testen voordat ze deze live uitrollen. Het vergemakkelijkt grondig testen, debuggen en versiebeheer, waardoor de stabiliteit van de software wordt gegarandeerd.
Implementatie
Professional Services
Bij Polly.help zorgt ons team ervoor dat we flexibel en efficiënt te werk gaan.
Kick-off
Ontwerpfase
Bouwfase
Training
Testfase
Go-live
4-8 weken
Content importeren
Verplaats je content eenvoudig naar ons platform met ons speciale script. Je opmaak, organisatie, koppelingen en bestanden blijven intact voor een naadloze overstap.
Content optimalisatie
Verbeter de content van je kennisbank met onze gespecialiseerde contentoptimalisatieservice. Onze experts gebruiken AI-tools om uw KM-systeem steeds verder te verbeteren, zodat u de beste resultaten behaalt.
Systeemintegraties
Pas ons kennisbeheerplatform perfect aan uw behoeften aan. We hebben een toegewijd team dat graag met je samenwerkt om koppelingen op maat te maken en te integreren volgens uw vereisten, zodat u verzekerd bent van een oplossing die precies past bij uw bedrijf.
Interim-diensten
Vereenvoudig uitdagingen op het gebied van verandermanagement met onze interim services. Werk samen met managementconsultants om processen en verantwoordelijkheden op te zetten die overeenkomen met uw kennismanagementdoelstellingen. Effectieve veranderingsstrategieën naadloos integreren in uw bedrijf.
Transformeer uw bedrijf
Professional Services Add-Ons
Verbeter je implementatietraject met onze add-ons voor professionele services, die verder gaan dan ons standaard technische proces. Deze services zijn ontworpen om klanten te helpen hun bedrijfsdoelen te bereiken en helpen bij het opzetten van een goed gestructureerde kennisbank en gerelateerde processen. Verhoog uw ervaring en stimuleer uw bedrijf met ons complete aanbod van professionele services.
Demo
Ervaar de kracht van een centraal kennisbeheerproces: boek uw demo
Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten over het product en de facturering.
V: Welke abonnementsniveaus bieden jullie aan?
Ons abonnementsmodel omvat verschillende niveaus: ADVANCED, PREMIUM, EXCELLENCE en ENTERPRISE, die uitgebreide oplossingen bieden voor verschillende organisatorische behoeften.
V: Kan ik mijn abonnement upgraden als mijn organisatie groeit?
Voeg hier een antwoord toe!
V: Ondersteunt uw oplossing Named of Concurrent users?
Voeg hier een antwoord toe!
V: Wat zijn gebruikers en lichte gebruikers – en wat is het verschil?
Voeg hier een antwoord toe!
V: Kan ik meer gebruikers toevoegen aan mijn abonnement?
Voeg hier een antwoord toe!
