Dit ga je doen

Je vraagt, luistert, adviseert. Indien nodig duwt u uw collega of klant terug. Alles om dat ene doel te bereiken: het optimaliseren van de klantervaring op het gebied van kennismanagement en omnichannel gebruik van uw klant.

Bovendien kijk je verder dan alleen een automatiseringssysteem; je denkt bijvoorbeeld net zo makkelijk mee in content en slim gebruik van de verschillende communicatiekanalen. We zijn gevestigd in Amersfoort, maar je werkt net zo makkelijk vanuit huis of bij klanten.

Als Senior Business Consultant heb je een allround en gevarieerd takenpakket, bijvoorbeeld:

• Ontwerp en implementeer kennisplatforms die precies aansluiten bij de bedrijfsdoelstellingen van onze klanten
• Omnichannelcommunicatie optimaliseren qua techniek en inhoud
• Substantiële en strategische bijdrage aan onze productontwikkeling en marketing
• Een breed portfolio op het gebied van kennismanagement
• Onafhankelijk projectbeheer en -uitvoering

Dit zijn wij

Polly.help is onderdeel van CXperts, een organisatie die binnen 4 jaar is uitgegroeid van een kleine startup tot een internationale speler op het gebied van slimme IT-oplossingen in kennisdeling.

Wij zijn mega trots op ons jonge, dynamische bedrijf, maar nog meer op ons product. Polly.help is voor onze klanten de optimale oplossing gebleken op het gebied van kennisbeheer en -deling, die de klantervaring nog verder verbetert. Dat onze organisatie bol staat van innovatie, biedt je ook veel kansen: je krijgt alle ruimte om je eigen functie te schrijven en je verder te ontwikkelen.

Dit is jouw team

Best verrassend, gezien de grote namen in ons klantenbestand, maar het is echt zo: ons team bestaat momenteel uit slechts 12 collega’s. Allemaal enthousiaste vakmensen, die nauw samenwerken en zich inzetten voor het product en de klant. We staan nooit stil, we zijn voortdurend op zoek naar nog betere oplossingen en nieuwere technologieën.

Als Senior Business Consultant mag je de handen uit de mouwen steken, want er wordt hard gewerkt. Maar we houden het graag in balans. Daarom koesteren wij onze ontspannen werksfeer en vieren wij onze successen. Daarnaast is er tijd voor het delen van een drankje (of frisdrank) en maken we regelmatig een gezellig uitstapje. Zo ontmoeten we elkaar ook in een andere omgeving!

Dit is wat u van ons kunt verwachten

Naast een prettige werkomgeving en toffe collega’s heeft CXperts je natuurlijk nog meer te bieden. Wat denk je van:

• Een goed salaris dat past bij je opleiding en ervaring
• 24 vakantiedagen per jaar
• Veel ruimte voor verdere persoonlijke en professionele zelfontplooiing
• Laptop en telefoon
• Goede pensioenregeling
• Thuiswerkvergoeding
• Lease auto
• Flexibiliteit in uren en werklocatie, waardoor een goed evenwicht tussen werk en privé wordt gewaarborgd

Wat u meeneemt

dankzij onze communicatieve vaardigheden kunt u gemakkelijk met de klant schakelen. Dankzij uw uitstekende inlevingsvermogen spoort u snel de vraag achter de vraag op. Je bent gewend om zelfstandig te werken, maar zeker niet bang om op tijd aan de bel te trekken als je een sparringpartner of ondersteuning nodig hebt. Het gebruik van omnichannel mogelijkheden is voor u een fluitje van een cent, en u heeft affiniteit met doelgroepgerichte content.

Verder bied je aan:

• Ten minste een afgeronde bachelor in IT
• Ten minste 3 jaar ervaring als (technisch) Business Consultant in een vergelijkbare branche
• Actieve spreek- en schrijfvaardigheid in het Engels en bij voorkeur in het Duits (geen vereiste)