Stärken Sie Ihr Unternehmen mit KI-gestütztem Wissen

Polly.Help wissensbasierte Unternehmen

Bieten Sie allen Mitarbeitern, Kunden und KI-Bots jederzeit und überall sofortigen Zugriff auf kuratiertes Wissen.
Nahtlos, zentralisiert und auf Skalierbarkeit ausgelegt.

Vertrauen aus der Industrie Führungskräften

Warum Entscheiden Sie sich für Polly.help?

Die komplette Grundlage für schnelle, konsistente und vertrauenswürdige Informationen.

Polly.Help Teams dabei, zuverlässige Informationen zu erstellen, zu verwalten und innerhalb des Unternehmens auszutauschen.

Finden Sie schnell und einfach die richtigen Informationen
Verbindet sich mit allen Geschäftssystemen und Kanälen
Bietet bewährte Innovationen im Bereich Wissensmanagement und KI
Hält Inhalte strukturiert, skalierbar und bereit für die Automatisierung
Unterstützt alle Teams, einschließlich Service, Personalwesen, IT und Außendienst
Gewährleistet Genauigkeit durch Feedback, Erkenntnisse und Governance

Die Probleme
Wir lösen

Wir beseitigen Reibungsverluste überall dort, wo Wissen verstreut oder unklar ist.

Unterschiedliche Antworten auf dieselbe Frage
Informationen, die in Ordnern, E-Mails oder Tools vergraben sind
Die Menschen können die neuesten Informationen nicht schnell finden.
Experten verbringen Zeit damit, wiederholte Fragen zu beantworten.
Neue Mitarbeiter brauchen zu lange, um sich einzuarbeiten.
Hilfeseiten sind veraltet oder verwirrend

Polly.Help Struktur, Klarheit und Schnelligkeit, sodass Teams aufeinander abgestimmt bleiben und Kunden jederzeit die richtigen Informationen erhalten.

Die Polly.Help Lösung

Eine Plattform, die alle Systeme und Kanäle miteinander verbindet.

Polly.Help Ihr gesamtes Wissen in einer einzigen, vernetzten Informationsquelle und stellt es Ihren Teams überall dort zur Verfügung, wo sie arbeiten.

Integriert sich in CRM, Contact Center, Chat, Intranet, Teams und mehr
Hält alle Inhalte konsistent, durchsuchbar und aktuell
Bietet eine vertrauenswürdige Quelle für Mitarbeiter und Kunden
Verbindet FAQs mit detaillierten Anweisungen oder Prozessanleitungen
Verbindet von Experten verwaltete Kerndokumente mit Inhalten für den täglichen Gebrauch
Automatische Aktualisierungen über alle Systeme und Kanäle hinweg

Keine Duplikate, keine Silos, sondern überall zuverlässige Informationen.

Kundenstimmen

Was unsere Kunden sagen

Unternehmen nutzen Polly.Help neue Mitarbeiter schneller einzuarbeiten, Eskalationen zu reduzieren und die Servicequalität über alle Kanäle hinweg zu verbessern. 
Teams arbeiten effizienter, sich wiederholende Aufgaben werden automatisiert und wertvolle Zeit geht nicht mehr für die Suche nach Informationen verloren. 

Das Ergebnis sind weniger Fehler, eine reibungslosere Zusammenarbeit und eine messbare Steigerung der Produktivität und Kundenzufriedenheit.

Entdecken Sie ihre Geschichten

Wir konzentrieren uns darauf, unseren Unterstützern ein Erlebnis zu bieten, das die Professionalität unserer Marke widerspiegelt. Mit einer zentralisierten Plattform verfügen wir nun über die Werkzeuge, um diese Vision effektiver denn je umzusetzen.

Support Operations Manager,
WWF

Entdecken Sie die Natur ihrer Auswirkungen

Mit Polly.Help unserer wissensbasierten Schnittstelle bieten wir schnelleren, intelligenteren Support und erweitern gleichzeitig unsere Reichweite. Das Ergebnis ist ein verbessertes Erlebnis für unsere Nutzer, wenn es darauf ankommt.

Leiter Mitgliederservice, Wohltätigkeitslotterien

Entdecken Sie das Glück hinter ihrer Geschichte

Polly.Help zu einer Reduzierung der Standardanfragen um 60 % geführt. Dieser deutliche Rückgang trat unmittelbar nach der Implementierung ein und zeigt, wie wirkungsvoll die Plattform für unsere Support-Teams tatsächlich ist.

Kundenkontakt und -betreuung, Heineken Niederlande

Erhalten Sie einen Vorgeschmack auf die ganze Geschichte

Polly.Help uns, das Kontaktvolumen zu senken und die Effizienz aller Teams zu steigern. Von neuen Mitarbeitern bis hin zu erfahrenen Agenten – jetzt kann jeder schnell und zuverlässig auf präzise Antworten zugreifen.

Manager Business Support, Louwman Kundendienst

Folgen Sie dem Weg zu ihren Ergebnissen

Mit Polly.Help haben wir einen großen Schritt nach vorne gemacht – von der einfachen Dokumentenspeicherung in MS SharePoint hin zu echtem Wissensmanagement. Dieser Wandel ist ein entscheidender Faktor für unsere Strategie zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Produktverantwortlicher Gastvision & Konversation, Efteling

Tauchen Sie ein in die Magie ihrer Geschichte

Kuratiertes Wissen
die treibende Kraft
hinter KI

Intelligente, sichere und wirklich nützliche KI.

KI ist nur so zuverlässig wie das Wissen, das dahintersteckt. Polly.Help die vertrauenswürdige Grundlage, die Automatisierung effektiv macht.

Eine zentrale Quelle für Chatbots, Copiloten und Assistenten
Strukturierte und überprüfte Inhalte, die Genauigkeit gewährleisten
Verhindert falsche oder veraltete Informationen in KI-Antworten
Skaliert sicher über Teams, Sprachen und Regionen hinweg
Schafft Vertrauen und Transparenz bei KI-gestützter Arbeit

Mit Polly.Help liefert Ihre KI Informationen, die korrekt, zuverlässig und sofort einsetzbar sind.

Fangen Sie klein an,
skalieren Sie intelligent

Von einem Team bis hin zu Ihrem gesamten Unternehmen.

Polly.Help Ihrer Größe und Ihrem Wachstum an, egal ob Sie eine einzelne Abteilung oder ein multinationales Unternehmen sind.

Beginnen Sie mit dem Kundendienst, der Personalabteilung, der IT-Abteilung oder Ihrer öffentlichen Hilfeseite.
Schnelle Ergebnisse mit einer fokussierten Einführung erzielen
Im Laufe der Zeit auf weitere Teams, Marken oder Sprachen ausweiten
Skalieren Sie auf eine vollständige Unternehmensbereitstellung, sobald Sie bereit sind.
Alles wird von einer zentralen Wissensplattform gesteuert.

Polly.Help mit Ihren Zielen, von der ersten Einführung bis zur vollständigen Transformation.

Rufen Sie unsere Experten an