AUDAX Zentralisiertes Wissen und Geschwindigkeit

Redaktionsteams durch zentralisiertes Wissen und Schnelligkeit stärken
Audax Group, a leading media and publishing company in the Netherlands, needed to streamline its vast editorial knowledge and support workflows.

With disparate systems, content silos, and growing demands from digital and print channels, Audax turned to Polly.Help to unify information, improve accuracy, and boost team productivity.

Kundenmeinung

Polly.Help has transformed our editorial workflows now everyone finds what they need instantly, and information is always up to date.

Antoinette Kamphuisen,
Koordinator Service & Qualität Kundenservice B2C und B2B, Audax

Eine Stiftung für moderne Exzellenz im Verlagswesen

With Polly.Help at its core, Audax has turned content chaos into clarity supporting better collaboration, faster output, and elevated editorial standards.

Their knowledge platform now drives efficiency, consistency, and confidence across digital and print publishing.

Discover how Polly.Help can power smarter, faster media operations.



Die Herausforderung

  • Wissen, das über mehrere Systeme verstreut ist Google Drive, Intranet-Seiten und Desktop-Ordner
  • Redakteure verbringen übermäßig viel Zeit mit der Suche nach Stilrichtlinien, Autorenanweisungen und Veröffentlichungsprotokollen.
  • Inkonsistente Prozesse und Inhaltsformate, die zu Nacharbeiten und Terminüberschreitungen führen
  • Die Einarbeitung neuer Redakteure wurde durch fragmentierte und undokumentierte Verfahren verlangsamt.

Die Polly.Help Lösung

  • Einführung einer zentralisierten Wissensplattform, die auf redaktionelle Arbeitsabläufe zugeschnitten ist und Stilrichtlinien, Checklisten, Vorlagen und FAQs enthält.
  • Strukturierte Inhalte nach Abteilung und Thema, mit klarer Zuständigkeit und Versionskontrolle
  • Wissen durch intelligente Suche und in alltägliche Tools integrierte Workflow-Vorlagen verfügbar machen
  • Published key editorial guidelines and author-facing instructions on the public-facing website using Polly.Help
  • Ermöglichte kontinuierliche Verbesserung durch integrierte Feedback-Schleifen und Nutzungsanalysen

Das

Ergebnisse

  • Schnellere Inhaltserstellung durch sofortigen Zugriff auf zentralisierte Leitfäden und Checklisten
  • Konsistente redaktionelle Qualität, die Fehler reduziert und markengerechte Ergebnisse gewährleistet
  • Vereinfachtes Onboarding – neue Redakteure werden dank einer strukturierten Wissensdatenbank schneller geschult.
  • Weniger interne Fragen und unnötige E-Mail-Ketten, wodurch sich das Team besser konzentrieren kann
  • Selbstbedienungs-Support für Autoren, Reduzierung des manuellen Supports und Verbesserung der Kommunikationsqualität

Mehr Fallstudien

Wir bei Polly.Help sind stolz auf die Organisationen, die wir unterstützen, und noch stolzer auf die Ergebnisse, die sie erzielt haben.

Jeder unserer Kunden hat seine eigene Geschichte: eine Herausforderung, eine Lösung und messbare Ergebnisse. Von schnellerem Onboarding und verbesserten Service-KPIs bis hin zu weniger Reibungsverlusten im Betrieb und intelligenterer KI-Nutzung – unsere Plattform treibt den Wandel in verschiedenen Branchen voran.

Aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Tauchen Sie ein in ihre Erfahrungen und sehen Sie, was möglich ist, wenn Sie Ihr Wissen mit Polly.Help zentralisieren.
Die zukunftssichere Lösung,
die nahtlosen Zugriff auf kuratiertes
Wissen ermöglicht – jederzeit,
überall und aus jedem System.

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