AUDAX Gecentraliseerde kennis en snelheid

Redactieteams versterken met gecentraliseerde kennis en snelheid
Audax Group, een toonaangevend media- en uitgeversbedrijf in Nederland, moest zijn enorme redactionele kennis en ondersteunende workflows stroomlijnen.

Met ongelijksoortige systemen, contentsilo's en groeiende eisen van digitale en gedrukte kanalen, wendde Audax zich tot Polly.Help informatie te verenigen, de nauwkeurigheid te verbeteren en de productiviteit van het team te verhogen.

Klantenmening

Polly.Help onze redactionele workflows getransformeerd. Nu vindt iedereen direct wat hij of zij nodig heeft en is de informatie altijd up-to-date.

Antoinette Kamphuisen,
Coördinator Service & Kwaliteit Klantenservice B2C en B2B, Audax

Een fundament voor moderne uitgeverij

Met Polly.Help kern heeft Audax chaos in content omgezet in duidelijkheid, wat leidt tot betere samenwerking, snellere output en hogere redactionele normen.

Hun kennisplatform zorgt nu voor efficiëntie, consistentie en vertrouwen in zowel digitale als gedrukte publicaties.

Ontdek hoe Polly.Help slimmere, snellere mediabewerkingen Polly.Help .



De Uitdaging

  • Kennis verspreid over meerdere systemen Google Drive, intranetsites en desktopmappen
  • Redacteuren die buitensporig veel tijd besteden aan het zoeken naar stijlgidsen, instructies voor auteurs en publicatieprotocollen
  • Inconsistente processen en inhoudsformaten die leiden tot herwerk en gemiste deadlines
  • Het aan boord halen van nieuwe redacteuren wordt vertraagd door gefragmenteerde en ongedocumenteerde procedures.

De Polly.Help oplossing

  • Een gecentraliseerd kennisplatform geïntroduceerd dat is afgestemd op redactionele workflows en dat stijlgidsen, checklists, sjablonen en veelgestelde vragen bevat.
  • Gestructureerde inhoud per afdeling en onderwerp, met duidelijke eigendom en versiebeheer
  • Kennis beschikbaar gemaakt via slimme zoekfuncties en sjabloongebaseerde workflows die zijn geïntegreerd in dagelijkse tools
  • Publicatie van belangrijke redactionele richtlijnen en instructies voor auteurs op de openbare website met behulp van Polly.Help
  • Continue verbetering mogelijk gemaakt met ingebouwde feedbackloops en gebruiksanalyses

De

Resultaten

  • Snellere contentproductie met directe toegang tot gecentraliseerde handleidingen en checklists
  • Consistente redactionele kwaliteit waardoor fouten worden verminderd en output wordt gegarandeerd die aansluit bij het merk
  • Vereenvoudigde onboarding: nieuwe redacteuren worden sneller opgeleid dankzij een gestructureerde kennisbank
  • Minder interne vragen en onnodige e-mailketens, waardoor het team zich beter kan concentreren
  • Zelfserviceondersteuning voor auteurs, waardoor handmatige ondersteuning wordt verminderd en de communicatiekwaliteit wordt verbeterd

Meer Casestudy's

Bij Polly.Help zijn we trots op de organisaties die we ondersteunen en nog trotser op de impact die ze hebben bereikt.

Elk van onze klanten heeft zijn eigen verhaal: een uitdaging, een oplossing en meetbare resultaten. Van snellere onboarding en verbeterde service-KPI's tot minder operationele wrijving en slimmer gebruik van AI: ons platform stimuleert verandering in verschillende sectoren.

Maar u hoeft ons niet op ons woord te geloven. Duik in hun ervaringen en ontdek wat er mogelijk is wanneer u kennis centraliseert met Polly.Help.
De toekomstbestendige oplossing
die naadloze toegang tot
gecontroleerde kennis biedt, overal,
altijd en vanuit elk systeem.

Meld u aan voor onze nieuwsbrief

Polly.Help