Overheid & Publieke sector

Betrouwbare kennis voor zowel burgers als ambtenaren
In de publieke sector zijn transparantie, toegankelijkheid en consistentie essentieel. Toch worstelen veel overheidsinstanties en gemeenten met versnipperde kennis tussen teams, verouderde documenten en toenemende eisen van burgers en interne medewerkers.

Veelvoorkomend Uitdaging

  • Inconsistente of verouderde informatie gepubliceerd op openbare websites
  • Burgers die verschillende antwoorden krijgen via de telefoon, het internet en de walk-in-servicepunten
  • Kennis opgesloten in afdelingssilo's HR, vergunningen, inkoop, IT, enz.
  • Lange inwerkperiodes voor nieuwe medewerkers door een gebrek aan gestructureerde interne middelen
  • Klanten die tussen kanalen heen en weer schakelen om een volledig antwoord te krijgen

Hoe Polly.Help ondersteunt

Polly.Help een gecentraliseerd platform voor het beheren en verspreiden van kennis via alle publieke en interne kanalen.
  • Eén platform voor werknemers, burgers en ondersteuningsteams
  • Meertalige ondersteuning voor diverse bevolkingsgroepen
  • Toegankelijkheid door ontwerp met naleving van WCAG 2.1
  • Veilig en conform, met ISO27001- en GDPR-conformiteit
  • Flexibele inhoudstructuren ter ondersteuning van alles, van HR-beleid tot openbare FAQ's
De toekomstbestendige oplossing
die naadloze toegang tot
gecontroleerde kennis biedt, overal,
altijd en vanuit elk systeem.

Meld u aan voor onze nieuwsbrief

Polly.Help